Shipping policy


📦 Política de Envíos

1. Plazos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda (rebajas, festivos o promociones), el procesamiento puede tardar hasta 5 días hábiles.

2. Tiempos de entrega

El tiempo de envío depende del país de destino y del proveedor:

  • España y Europa: 7 – 15 días hábiles

  • Internacional: 10 – 25 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a aduanas, transportistas o situaciones externas.

3. Gastos de envío

Ofrecemos:

  • Envío gratuito en la mayoría de productos

  • En algunos casos, puede aplicarse un coste adicional según el producto o destino (se mostrará en el checkout)

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para poder consultar el estado del envío en todo momento.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar 2 a 5 días en actualizarse.

5. Aduanas y impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras o impuestos de importación, los cuales son responsabilidad del cliente.

6. Retrasos en el envío

En casos excepcionales (alta demanda, problemas logísticos o aduanas), los envíos pueden sufrir retrasos. En estos casos, trabajaremos con el proveedor para resolverlo lo antes posible.

7. Dirección incorrecta

No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Asegúrate de revisar tus datos antes de finalizar la compra.

8. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, puedes contactarnos en:
📩 [glebronservera@gmail.com]